08 декабря 2023 года утвержден Положение о работе Центра приема граждан аппарата акима Жетысуской области.
Целью работы Центра является повышение качества обслуживания населения местными исполнительными органами (далее – МИО) путем предоставления универсальной площадки для оказания консультаций, проведения личных приемов и приема обращений.
Услуги Центра – услуги по предоставлению разъяснений, рекомендаций и пояснений для составления обращения, в том числе уточнения заявителем текущего статуса его обращения, информации по приему и регистрации обращений, направление их в Субъекты, рассматривающие обращения физических и юридических лиц, рассмотрение заявок и организация личного приема руководством МИО;
Прием заявителей осуществляется через зоны «Ресепшн» и «Ожидание», обслуживание осуществляется в зонах «Нәтиже», «Консультация», «Личный прием», обеспечивается функционирование зоны «Самообслуживание». Прием обращений, адресованных Субъектам, осуществляется через информационную систему « е-Өтініш» ( далее – Система ).
Личный прием физических и представителей юридических лиц руководителями МИО, ТГО и их заместителями проводится в соответствии с графиками приема граждан, утвержденными руководителем аппарата акима области Жетісу.
Центр размещается по адресу: г. Талдыкорган, улица Абая, 241.
